רבים מאתנו מכירים את חברת התקשורת "הוט" שמספקת מגוון רחב של שירותים ללקוחותיה, אך מעטים הם אלה שמכירים בכל השירותים מקרוב. החלטנו לסייע בנושא זה ולהעלות מדריך שירכז את האינפורמציה העדכנית. הישארו כאן ותגלו מהם 3 השירותים הנפוצים? מה חשוב לדעת אודותיהם? ואיך תוכלו להירשם לשירותים אלה בעת הצורך?
אפשרות ראשונה: טלוויזיה
אי אפשר להציג את השירותים הנפוצים של הוט, מבלי לציין מילה או שתיים על החיבור לערוצי טלוויזיה שונים. שכן, זהו השירות הפופולארי ביותר של הוט והוא כולל מגוון עצום של ערוצים, לדוגמא:
- ערוצים עם תוכן מקומי (ספורט, ילדים, קניות ועוד)
- ערוצים בין לאומיים
- חבילות תוכן שכוללת צפייה ישירה בסרטים, סדרות וכו'
נדגיש ששידורי הטלוויזיה של החברה נחשבים למתקדמים ביותר. שכן, אלה מאפשרים ליהנות מצפייה באיכות גבוהה (HD) בחלק מהערוצים. לצד זאת, ניתן להשתמש באפליקציה ייעודית של החברה שמאפשרת לצפות בתכנים ממכשירים שונים.
אפשרות שנייה: קו לטלפון נייד או נייח
לא צריך להתקשר למוקד של הוט מכירות כדי לדעת שזו מספקת שירותי טלפון ללקוחות פרטיים ועסקיים. שכן, מדובר בעובדה ידועה. חשוב לציין ששירותים אלה יאפשרו לכם לחייג לקווים מקומיים או בינלאומיים באמצעות קו הטלפון הביתי ו\או הקו הנייד. גולשים שמתעניינים בשירות זה צריכים ליצור קשר עם מוקד השירות, כדי לקבל פרטים מלאים אודות החבילות העדכניות. שכן, יש בדרך כלל 3 – 4 חבילות שונות שכוללות שיחות, גלישה באינטרנט ושליחת הודעות בהיקף שונה. כאשר המטרה היא לאפשר לכל אחד לבחור בחבילה המתאימה ביותר עבורו.
אפשרות שלישית: אינטרנט מהיר
סביר להניח ששמעתם בעבר על שירותי האינטרנט המהירים של חבר הוט. אם כך, כדאי שתדעו שהדבר בא לידי ביטוי בעקבות השימוש בטכנולוגיה מתקדמת שנקראת "סיבים אופטיים". זו מאפשרת ליהנות מגלישה מהירה במיוחד שמתאימה לכל צורך, למשל: לצרכי עבודה, גיימינג, צפייה ישירה בסרטים וכו'.
דרכים מומלצות ליצירת קשר
נציגי המכירות של חברת הוט ישמחו לעמוד לשירותכם ב – 3 פלטפורמות שונות, לדוגמא:
- התכתבות דרך האתר: ניתן לפתוח את חלונית הצ'אט שמופיעה באתר ולנסח הודעה לנציג שתכלול פרטים אודות השירות המבוקש.
- רשתות חברתיות: נציגי החברה ישמחו לעמוד לשירותכם בתיבת ההודעות שקיימת בפייסבוק ובאינסטגרם. כדאי להוסיף לפנייה את מספר הטלפון שלכם, כדי שיוכלו לחזור אליכם בשלב מאוחר יותר.
- קו טלפון: ניתן להתקשר לקו המכירות של הוט ולקבל את כל הפרטים העדכניים אודות חבילות האינטרנט, הטלפון והטלוויזיה.
לסיום
חברת הוט מעניקה חיבור לטלוויזיה, אינטרנט וקו טלפון (נייח ונייד). בשלב זה אתם מכירים במידע המלא, כך שנותר לכם רק לבחור את השירות הדרוש לכם ולפנות לנציג שיעניק לכם שירות מקצועי. נאחל שתבצעו בחירה מושכלת, שתאפשר ליהנות מחיבור מהיר ואיכותי.